Sicher online einkaufen: So erkennen Sie Fake-Shops

Die meisten Online-Einkäufe sind völlig sicher. Doch gefälschte Shops und Anbieter von Fälschungen sind keine Seltenheit — besonders in Anzeigen auf sozialen Netzwerken. Mit diesen Gewohnheiten schützen Sie Ihr Geld.

So erkennen Sie einen Fake-Shop

• Preise, die zu schön sind, um wahr zu sein — ein Produkt im Wert von 500 € für 39 € ist ein Köder.
• Drucktaktiken — Countdown-Timer und „nur noch 2 auf Lager“ sollen verhindern, dass Sie nachdenken.
• Keine echten Kontaktdaten — seriöse Shops haben eine Adresse, einen erreichbaren Kundendienst und klare Rückgabebedingungen.
• Ungewöhnliche Zahlungswünsche — Überweisung, Geschenkkarten oder Kryptowährung lassen sich nicht zurückholen. Finger weg.
• Eine nachgeahmte Adresse wie amaz0n-deals.shop. Suchen Sie vor dem Kauf nach dem Shopnamen zusammen mit „Betrug“ oder „Erfahrungen“.

Vorsicht bei aufwendig gestalteten Anzeigen in sozialen Netzwerken: Dass ein Angebot in den Anzeigen einer großen Plattform erscheint, bedeutet nicht, dass der Verkäufer geprüft wurde.

So bezahlen Sie sicher

• Kreditkarten bieten in der Regel den besten Betrugsschutz und ein Recht auf Rückbuchung.
• Vertrauenswürdige Zahlungsdienste bieten zusätzlichen Käuferschutz und verbergen Ihre Kartennummer vor dem Verkäufer.
• Zahlen Sie niemals per Überweisung, Geschenkkarte oder Kryptowährung an einen unbekannten Shop.

An der Kasse und danach

Achten Sie vor der Eingabe Ihrer Kartendaten auf https:// und die korrekte Schreibweise der Adresse, nutzen Sie bei einmaligen Käufen bevorzugt den Gast-Checkout und heben Sie die Bestellbestätigung auf. Führen Sie Chats und Zahlungen auf Marktplätzen immer innerhalb der Plattform — Betrüger versuchen, Sie in private Nachrichten zu locken, gerade um diesen Schutz zu umgehen. Kommt die Ware nie an, reklamieren Sie die Abbuchung bei Ihrem Kartenanbieter und melden Sie den Shop über unser Meldeverzeichnis.